Soms kan het gebeuren dat, wanneer je een nieuwe account wil registreren, volgend foutbericht verschijnt:

Error
Sorry, your registration failed because you have been flagged as a spammer by a match of your details in our spambot database. If you are a genuine visitor, then we apologise. Please contact us to get the issue resolved.

Deze foutmelding wordt aangemaakt via een antispam-systeem dat op onze website geïnstalleerd staat, om de veiligheid van onze leden te waarborgen tegen nepaccounts die mensen trachten te spammen of op te lichten.

Soms gebeurt het echter dat een accountregistratie foutief als spammer wordt aangemerkt, en dan wordt de registratie geblokkeerd van iemand die nochtans geen spammer is. Er zijn verschillende redenen waarom dit kan voorvallen:

1. Je email adres werd verkeerdelijk toegevoegd aan de spambot database op https://www.stopforumspam.com/ 

2. Het IP-adres dat je op dat moment gebruikt was (verkeerdelijk) toegevoegd aan bovenvernoemde spambot database. Dit kan soms gebeuren als je een dynamisch IP-adres gebruikt (als je internetprovider je IP-adres na een bepaalde interval wijzigt).

3. Ons systeem kon geen verbinding maken met de spambot database (bv. wanneer de spambot database op dat moment offline is) en accountregistraties worden bij voorbaat als spammers aanzien.

Als je een echte persoon bent en geen spammer, hoef je je uiteraard geen zorgen te maken. Maar het is natuurlijk wel frustrerend als je een account op onze website wil maken en het lukt niet. We stellen volgende oplossingen voor:

1. Indien mogelijk, probeer een ander e-mail adres te gebruiken (je kan je e-mail adres nadien wijzigen in je accountinstellingen). Zorg ervoor dat je een e-mail adres gebruikt waar je toegang toe hebt, aangezien je een e-mail zal ontvangen met een link die je nodig hebt om je account te bevestigen.

2. Wacht enkele uren, of tot de volgende dag, en probeer het dan opnieuw.

3. Als bovenstaande niet lukt, vragen we je om contact met ons op te nemen zodat we je kunnen helpen met het oplossen van dit probleem.